Preguntas Frecuentes (FAQ)

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿Cuánto tardará en llegar mi ropa? No hacemos fast fashion. Trabajamos bajo demanda para garantizar una calidad premium en cada prenda. Entre la producción y el envío, tu pedido tardará de 7 a 12 días hábiles si estás en Europa, y de 6 a 10 días hábiles si compras desde Estados Unidos o Reino Unido. Lo bueno se hace esperar.

Me he equivocado de talla, ¿puedo cambiarla? Sí. Como fabricamos bajo demanda, no hacemos cambios físicos directos. El proceso es rápido: nos devuelves la prenda, te la reembolsamos y haces un nuevo pedido con la talla correcta. Tip Pulzar: Si pides tu reembolso en forma de Tarjeta Regalo, te añadimos un 10% de saldo extra gratis para tu nueva compra.

¿Cómo devuelvo un artículo? Escríbenos a info@pulzarstreetwear.com con tu número de pedido y te daremos las instrucciones. ⚠️ MUY IMPORTANTE: Nunca envíes la prenda de vuelta a la dirección que viene en la etiqueta del paquete (es un centro logístico automatizado y se perderá). Escríbenos primero y te daremos la dirección de nuestras oficinas centrales en España.

¿Las prendas encogen al lavarlas? Trabajamos con algodones de alto gramaje y materiales premium. Para mantener el fit intacto y que el estampado dure años, lava siempre la ropa del revés, con agua fría (máximo 30º) y evita la secadora.