Política de envío

Política de Envío y Entrega

Última actualización: 02/06/2026

En Pulzar Streetwear no hacemos fast fashion. Operamos bajo un modelo de producción bajo demanda, lo que significa que cada prenda se confecciona y estampa exclusivamente para ti en el momento en que realizas tu pedido. Esto nos permite garantizar una calidad premium desde el primer hilo y evitar la sobreproducción. Lo bueno se hace esperar.

1. Tiempos de Entrega El tiempo estimado desde que haces clic en "Comprar" hasta que el paquete llega a tu puerta incluye tanto la fabricación de la prenda como el tránsito logístico.

Nuestros plazos oficiales de entrega son:

  • España y Unión Europea (UE): De 7 a 12 días hábiles.

  • Estados Unidos y Reino Unido: De 6 a 10 días hábiles. (Nota: En periodos de alta demanda, como lanzamientos o Black Friday, estos plazos pueden sufrir ligeras variaciones operativas).

2. Tarifas y Envío Gratuito Los gastos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según tu ubicación. Para premiar tu confianza en la marca, asumimos nosotros el coste del envío si superas estos umbrales:

  • Envío GRATIS en Europa (UE): En todos los pedidos superiores a 80 €.

  • Envío GRATIS en USA y UK: En todos los pedidos superiores a 90 € (o su equivalente en moneda local).

3. Seguimiento de tu Pedido En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Ten en cuenta que la empresa de transporte puede tardar hasta 48 horas en actualizar el estado del paquete en su red por primera vez.

4. Envíos Fraccionados Para que recibas tus artículos lo más rápido posible, si tu pedido incluye prendas con procesos de fabricación diferentes (por ejemplo, una sudadera bordada y una camiseta estampada), es posible que salgan de centros logísticos distintos. Si esto ocurre, recibirás tu compra en paquetes separados. Por supuesto, esto no supone ningún coste extra para ti.

5. Dirección Incorrecta y Paquetes No Reclamados El cliente es el único responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y exacta.

  • Reenvíos: Si el transportista nos devuelve un paquete porque la dirección era incorrecta, incompleta, o porque no fuiste a recogerlo a la oficina de correos tras el aviso, deberás abonar íntegramente los costes logísticos del nuevo envío.

  • Cancelaciones: Si ante una devolución por estos motivos decides cancelar el pedido y solicitar un reembolso, se te descontarán automáticamente del importe final los gastos logísticos generados por el envío y el retorno.

6. Aduanas e Impuestos Internacionales Pulzar Streetwear procesa y envía el 100% de los pedidos dentro de la Unión Europea libres de impuestos aduaneros. Sin embargo, para envíos destinados fuera de la UE (como Estados Unidos, Reino Unido o Suiza), el paquete puede estar sujeto a aranceles o tasas de importación en la frontera. Estos cargos aduaneros son ajenos a la marca y corren bajo la estricta responsabilidad del cliente en el momento de la entrega.

7. Incidencias Si han pasado más del plazo máximo de días hábiles estipulados para tu zona y no has recibido tu pedido, escríbenos a info@pulzarstreetwear.com. Antes de hacerlo, te sugerimos consultar con tus vecinos o revisar el buzón, ya que los transportistas a menudo dejan los paquetes en puntos de recogida cercanos si no estás en casa.